Гарантия на профнастил и металлочерепицу от Евросферы: какой срок и как ею воспользоваться?

На всю продукцию из нашего каталога действует гарантия - так мы ручаемся за качество товаров, которые продаем клиентам. Гарантийные условия различаются в зависимости от вида продукции - подробные условия прописаны в гарантийном талоне или договоре, который мы выдаем клиентам. Пройдем по ключевым позициям каталога и срокам гарантии. 

Срок гарантии на продукцию Евросферы:

• на полимерное покрытие для профнастила, гофролиста, металлочерепицы и других металлических изделий - 5 лет, качество продукции подтверждается в том числе и сертификатами,

• на доборные элементы - коньки, ветровые планки, ендовы - 5 лет,

• на металлочерепицу - 5 лет,

• на монтаж - 2 года. 

Срок службы наших изделий - не менее 30 лет. Но есть важная оговорка - только при соблюдении надлежаших норм эксплуатации. если вы установите забор из профнастила на берегу реки, где он будет постоянно подтопляться, или нарушите правила монтажа кровли, в результате чего листы металлочерепицы треснут - гарантия будет аннулирована. 

Гарантия действует, только если продукция используется по назначению и установлена строго по технологии.

Как воспользоваться своим правом на гарантию?

• свяжитесь с нашим менеджером, у которого заказывали продукцию,

• отправьте ему фото объекта и опишите, что произошло,

• к вам приедет мастер - он оценит масштабы разрушения, выяснит, что стало причиной,

• в некоторых случаях поврежденный элемент забирают на исследование, чтобы понять, это случай заводского брака или неаккуратного обращения,

• если подтвердится гарантийный случай, вы получите возмещение.

Внимание: продавец оставляет на свое усмотрение выбор вида возмещения. Если случай гарантийный, он может вернуть деньги за некачественную продукцию, поставить новое изделие целиком или заменить его поврежденную часть. При этом оплата доставки новой продукции ложится на плечи клиента.

Более подробно о гарантии на продукцию Евросферы можно прочитать на странице Гарантия нашего сайта - https://evrosfera.ru/company/garantii/. Ну и менеджеры ответят на любые ваши вопросы - задайте их прямо здесь или по телефону!